留存
适合看新用户过几天还在不在,或做完某件事后会不会回来做另一件事。步骤顺序见 漏斗分析,把人分成新增和回流见 生命周期。
控制台全端分析行为分析行为分析如何配置
度量是两件可选的事:初始事件和回访事件。都不开时表示任意活动。行为包括周期(日、周、月)和期数(日最多 30,周和月最多 12,默认日、14 期)。口径三种:第 N 期恰好回访;第 N 期或之后任一期回访(曲线不会回升);回访了多少期的人数分布。起点默认按每个人自己的首次时刻滚动,也可以按日历期对齐。默认只取历史上第一次触发初始事件的人。可选把某个事件的数值属性按期累加,做成人均累计,属性名默认收入字段。
没有分组,也没有对比期。口径默认用户。筛选和分群见 度量 × 行为:分析的通用结构。
如何解读
每一行是一个群组:起点日期、人数,以及每一期的回访人数和比率。还没到期的格子是空的,不显示成零。下方一条线是按群组人数加权的平均比率。回访期数模式改成「回访了几期 → 多少人」。若配置了累计属性,格子里另有人均累计值。
限制与口径
初始和回访都是任意活动、且口径是用户时,计算走按人汇总的日表;指定了事件或改了口径,就改查事件表。只要「历史首次」,会再往前看 730 天确定是不是第一次。滚动对齐时,一周按 7 天、一月按 30 天从个人首次时刻起算;日历对齐则用自然周和自然月。第 0 期是起始日本身,比率从其后的第 1 期开始。
生命周期
生命周期看人群结构随时间怎么变;某个群组第 N 期的比率见 留存。一期里活跃了几天也可以用 分布 的活跃天数看,这里按周或按月给出。
控制台全端分析行为分析行为分析如何配置
度量是四选一的视图。生命周期和粘性要选周期:周或月,默认周。生命周期还可以设「新用户」分界天数,默认 7,范围 1 到 90:范围内首次出现、且距范围结束不超过这么多天的人算新,其余算成熟。这是图旁边的两个数,不是四态里的「新增」。
行为是可选的活跃定义:指定一个事件名,则只算日表里出现过该事件的天;不指定就是任意活动。流失预警固定看距今 7、14、30、60、90 天没有活动的人。活跃时段不读日表,按站点时区的星期和小时,数当前口径下的去重主体。
没有分组,也没有对比期。除活跃时段外,计算固定在按人汇总的日表上,切换访客或设备口径不会改变这三张图。
如何解读
生命周期是四条按期排列的人数。新增:这一期第一次出现。留存:上一期也活跃。回流:更早活跃过,但上一期没有。流失画在下一期,取负值,表示这一期活跃、下一期没有;当前这一期还没结束时不判流失。粘性是「这一期活跃了 N 天」的人数和占比。流失预警是五档未活跃人数,看的是最近 180 天里出现过的人。活跃时段是 7 乘 24 的格子。
限制与口径
日表已经去掉服务端事件和内部信标,所以「任意活动」也不包括这些。指定事件时只认事件名,不认页面路径。流失预警的每一档是「至少这么多天没来」,不是互斥分段,14 天未活跃的人同时也在 7 天那一档里。