阶段固定下来，才能用同一张地图比较不同日期。要探索没有阶段名的原始事件序列，用 路径分析。

控制台全端分析经营分析旅程地图

行业包安装时会带一条预置旅程，名字是行业名加「旅程」，可在这里修改，见 行业包。

指标与口径

一条旅程最多 20 个阶段。每个阶段至少要有一个页面或一个事件；页面和事件各自最多 20 个。页面写完整路径，或以 * 结尾表示前缀。

到达按会话计。相邻流转要求同一会话里先到达这一段，之后才到达下一段。第一段的到达率在有会话时为 100，后面各段的到达率相对第一段的会话数。

数字	含义	从哪来
用户 / 会话	到达该阶段的人和会话	命中该阶段页面或事件
事件 / 页	阶段内事件数除以浏览数	没有浏览时退回按会话
错误、怒点、退出	该阶段会话里的比例	错误事件、挫败点击、会话退出页落在阶段页面上
情绪	0 到 100	100 减去错误率的 1.5 倍、怒点率的 1.5 倍、退出率的 0.5 倍

错误、怒点和退出只在阶段有页面模式时计算。只有事件的阶段，这三项为 0，情绪会偏高，不代表体验好。

如何使用

1. 点「新建旅程」，按真实顺序加阶段。示例里的认知、了解、转化可以改成你的名字。
2. 每个阶段填页面模式或事件名，一行一个。保存后选日期看到达和流失。
3. 情绪下降时，先看是错误、怒点还是退出，再打开该阶段的高频页面。

权限与限制

新建、编辑和删除旅程需要所有者或管理员。事件必须带会话标识；纯服务端、没有会话的事件不会进入阶段。网站路径和各端事件可以写在同一阶段里。

常见问题

下一段人数高于上一段？ 到达率相对的是第一段，不是紧邻的上一段。有人会跳过中间阶段，直接命中后面的页面或事件。

情绪一直是 100？ 该阶段没有页面模式，错误和退出落不到页面上，公式里这三项就是 0。