账号、项目与数据源
换项目就是换一套数据和成员。写在页面脚本里的站点标识不是密钥,可以公开;调用服务端接口的密钥只在创建时显示一次。
建好后从顶栏进入项目。域名和应用标识在 控制台全端分析数据管理数据源管理,时区、成员和密钥在 控制台配置设置。
项目是什么
项目是容器。它有自己的时区、隐私预设、成员和保留期。同一个项目下的网站、应用、小程序和服务端事件进同一张表,身份也按这个项目归一。报表上的「今天」按项目时区切,不按浏览器时区。
成员角色(「所有者」「管理员」「分析师」「查看者」「仅坐席」)决定能改设置还是只能看报表,「仅坐席」只进客服工作台。隐私预设和保留期是项目级的,排除规则和会话规则可以按网站、应用、小程序分别覆盖,见 项目与数据源设置。
数据源是什么
一条数据源是一个可接收上报的标识:网站域名、应用包名或 Bundle ID、小程序 appid。子域名自动算进已登记的网站域名。未登记的域名或应用标识会被静默拒收,接口仍返回成功状态,所以不能靠状态码判断是否入库。
没有数据源时,控制台按建项时选的类型先放行对应的壳,方便你去登记。登记之后,壳按实际数据源显示。删除数据源只停止接收,历史数据还在。
平台与多端
项目里只有一类数据源时不显示多平台总览;只有 Android 和 iOS 也算同一类原生应用,再加网站或小程序才会出现。
并排表在 控制台全端分析概览平台并排。多类数据源时,概览第一项是多平台总览。单端报表仍在各自的壳里。
平台值
网站是一类。小程序按微信、支付宝、抖音等来源分开。手机应用目前接 Android、iOS、HarmonyOS。服务端 Track 缺省写入的平台是服务端,文件导入写入的平台是导入。
事件上的平台决定它进哪个壳:网站壳看网站,应用壳看原生应用,小程序壳看小程序;服务端和导入三个壳都能看到。应用标识必须事先登记,否则该应用的上报会被拒收。
新增只算一次
平台并排里,活跃可以在多个平台各算各的,跨端还有一行去重后的人数。新增不是这样:一个主体在所选时间里只计入他最早那条新增事件所在的平台。用户口径下,新增日记在该日第一次会话的平台上。因此各平台新增相加,等于去重后的新增。
事件与属性
自动采集记的是点击和元素,不是订单金额,收入、退款放到服务端事件。网站统计的事件列表只做次数和拆解,自定义步骤和公式在 事件分析。
网站上的事件列表在 控制台网站统计事件。定义、来源和校验在 控制台全端分析数据管理事件与属性。全埋点候选在 控制台全端分析数据管理事件收件箱。
事件是什么
浏览器脚本把一次页面浏览记成浏览,把 track 记成命名事件。应用和小程序另有一批以 $ 开头的预置事件,例如启动、页面、崩溃;不在预置清单里的 $ 名字会被去掉前缀,当成普通事件。网站自动采集使用双下划线前缀,例如离开、外链、下载、表单、性能和错误。
自定义名字在定义里要求蛇形、字母开头、不超过 40 个字符,并且不能以 $、_ 或 wc_ 开头。脚本调用本身会把名字截断到 100 个字符,但事件收件箱和事件定义不接受保留前缀。
属性放在哪
浏览器上一次事件最多带 20 个属性。名字截到 50 个字符,字符串值截到 200 个字符,只接受字符串、数字和布尔。超限是静默截断,整条事件仍会发出。
服务端上报的属性限制更宽,见 服务端事件与日志导入。服务端校验失败时,结果里只标出被拒绝的那一条,同批其他事件照常写入。
用户档案上的姓名、邮箱等显示字段,以及首次来源那组字段,由识别流程写入,不要在业务事件里自行覆盖。
会话
会话用来算访问次数、时长、入口页和退出页。
网站访问日志在 控制台网站统计会话。规则在 控制台网站统计配置网站设置 的「会话与渠道」。应用和小程序可单独覆盖,没配则沿用网站端。
怎么切开
默认空闲 30 分钟就新开一次,单次最长 24 小时。空闲可在 5 到 720 分钟之间改,最长可在 1 到 48 小时之间改。跨午夜切开、广告参数一变就切开,这两项默认关着。
空闲计时在采集端的缓存里,超时没有新事件就会过期。规则只影响保存之后的新数据:把 30 分钟改成 60 分钟,不会把已经切开的历史会话并回去。
同一台设备上的登录标识变了,客户端会换一段会话标记,采集端据此新开统计会话,旧事件仍留在原会话。
参与会话指停留至少 10 秒,或至少两次浏览,或命中项目里的关键事件。
和客服会话的差别
统计会话由采集端生成,用来做网站统计和行为分析。客服会话从访客发出第一条消息开始,在工作台里接入、回复、结束。同一个人可以在一次统计会话里咨询,也可以咨询多次;两边用访客或用户对得上,但编号不是同一个。
服务端事件
带空会话标识的服务端事件不写入会话表,只留在事件表里,避免一条订单被算成一次新访问。若要挂进某次访问,上报时带上那次访问的会话标识。